happychyan
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#1 [故事分享]可怕的催費方式
那天給某太寬頻客服打電話，詢問不能上線使用的原因。
經客服小姐查實，因欠費已被停止了上網服務，並向客服小姐說因為工作忙承諾兩天內一定去交費，請客服小姐先讓我能上網傳資料，那位小姐被打動。
於是，決定暫為我開通24小時，並一再叮囑一定要在兩天內交費。
但是因為工作實在太忙,所以壓根兒忘ㄌ這件事
48小時過後，客服小姐向財務查明，得之該用戶仍沒有交費，非常氣憤。
於是決定打電話問清未交費原因 ................. 嘟…… 嘟……，電話接通了。
「你好，哪位？」電話裡傳出一女子的聲音。
客服小姐：「你好，請問批踢踢先生在嗎?"
「在，你稍等」電話裡傳出甜甜的聲音「老公，你的電話 ?? 」
我老婆接的電話 ( 因來電聲音太甜美ㄌ所以我老婆在分機監聽..... )
我說：「你好，請問哪位？」 客服小姐：「你好討厭，怎麼騙人家……？」
我一愣，不解問道：「你到底是哪位，我騙你什麼了。」
客服小姐：「你怎麼這樣，說好這兩天來的，你怎麼還不來，人家等了你兩
天。」
我：「? ? ? 小姐，你是不是打錯電話了？」
客服小姐：「我不管……，答應人家的事，你怎麼能給忘了，真是的。」
老婆：「她到底是誰呀？，你給我說清楚！」
我：「我真的不知道！八成打錯電話了，我再問問。」
老婆：「打錯電話了？不可能吧，你別問了，把電話給我，我問。」
老婆：「喂，你到底要找的是誰呀？」
客服小姐：「我找批踢踢先生，你把電話給他，這是我們倆說好的事，和你沒關 係。」
只聽電話裡傳出我老婆叫嚷之聲：「你………………」緊接著電話被掛斷了。
老婆於是衝過來質問我那女人是誰.......%$@##!*&^%#@
這樣過了生不如死百口莫辯ㄉ20分鐘
20分鐘後…… 客服小姐又打電話過來，
「你好，你找誰。」老婆和我同時接起電話
客服小姐：「你好，我找批踢踢先生。」
電話那頭好像認出了是剛才的那個聲音。
我：「我就是，妳到底是誰？」
客服小姐：「前兩天剛給人家打過電話，現在是怎麼回事？
咱們約好的事還算不算了。 我：「約好的事？什麼事？」一頭霧水的反問道。
我老婆又開始叫嚷： 「別人都打電話到家裡來了，你少裝蒜了，別又和我說是打錯了電話的，她到底 是誰？」
我以快哭出來的聲音說：「我真的不認識妳，妳到底是誰呀！，別玩了。」
客服小姐：「玩？你怎麼能忘記我是誰呢，你叫人家等你……，人家都等你好久 了，你怎麼還不來。」
「你到底在外面做了什麼？她是誰？」老婆也快氣炸ㄌ
「我說過多少遍了，我真不認識她，你就那麼不相信我嗎？」
「鬼才相信你，你當我是小孩子……？」
「今天你要不說清楚了，就有我沒她，有她沒我」老婆叫嚷道。
電話那頭傳來摔門的聲音。 客服小姐：「喂……，你好…你好…」
我：「你到底是誰？？？」電話那頭非常氣憤的道。
客服小姐：「不好意思，我好像忘記自我介紹了，
我是XX公司寬頻客服。
想請您按照前兩天約好的到我們這裡交一下費用好嗎？
不過我看你現在好像不太方便，要不這樣，我過會兒再給您打電話好吧！「
「啊……………………，」電話那頭傳來本人的驚叫。
「不用再打電話了，我……現在很方便，
我馬上去交費，你千萬不要再打電話了， 求求你了。」
客服小姐：「那好，打擾您了，先生再見。」
我 ~ ~ ：「再見……嗚嗚@##%^&@!)」
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2006-7-31 11:35 AM |
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sagemjacky
區版主
翡翠貔貅王之鐵甲狂龍
   
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來自 黑暗地獄格鬥場
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#2
這.........也未免太離譜了些!容易造成家庭糾紛阿!
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.....(((貔貅龍騎士騎兵團)))..... |
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2006-7-31 10:00 PM |
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coco5596
進階會員
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發文 428
註冊 2005-9-9
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 #3
如果是我碰到這樣的客服人員我才不會跟她說這麼多馬上掛電話喔.不過那個小姐也太離譜了有話不說清楚還差點害人夫妻吵架真是的
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2006-9-5 11:26 AM |
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ohmi2266
中級會員
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發文 111
註冊 2005-9-5
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#4
這位妹妹真是狠角色！在寬頻公司當客服，實在埋沒她的能力。
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2006-9-6 05:19 PM |
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bbcking
進階會員
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發文 237
註冊 2005-9-12
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#5
只能說活該啦.......
給你方便你當隨便
搞不好人家客服小姐也因此被公司刁難
不出此策...一輩子不會記住
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2007-9-18 02:43 PM |
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