happychyan
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#1 [ 閒聊 ]失敗比成功更能開展視野
失敗比成功更能開展視野
葉順發索尼愛立信（Sony Ericsson）台灣區總經理： 失敗比成功更能開展視野
日本Sony和瑞典Ericsson合資的雙品牌索尼愛立信 ，在台灣區總經理葉順發的帶領之下銷售屢創佳績，不僅台灣市佔率衝 破20％，今年4月，銷售數量和銷售總金額更首度超越摩托羅拉 ，搶下第2。但這段轉虧為盈的歷程，其實是一場「由黑翻紅 」的戲劇性過程。因為在「谷底」挫折過，才讓葉順發的視野更豁然開 朗。
文／李筑音
去年11月，葉順發到英國倫敦接受總公司的表揚。因為索尼愛立信不 僅在台灣早已是前3名的手機品牌廠，市佔率更位居亞太地區的第3名 、全球第4名。
葉順發用實力證明自己的能力，更將他所帶領不到20人的台灣行銷團 隊價值，發揮到極點。
不過，葉順發最大的遠見，是他始終相信Sony與Ericsson 雙品牌的合併會成功。「沒有任何一家手機公司像索尼愛立信一樣 ，擁有來自兩家母公司的資源。成功只是時間的問題 ，沒有理由做不起來，」葉順發從合併那一刻起就這麼認為。
雙品牌風光地誕生，但也宣告一連串嚴苛考驗即將開始 。當時45歲的他，本來擔任台灣易利信副總經理，業績風光時曾創下 單月60％的市佔率，戰功彪炳。然而接任新品牌總經理後 ，卻讓他的生涯陷入「內憂外患」的空前危機。
因為消費者對於新品牌有疑慮，加上合併後的首款手機遲遲到隔年才推 出，使業績數字和市佔率不斷往下掉。最低潮時1年僅賣出3 、40萬支手機，和現在訂下要破100萬支的年度目標 ，實在差距甚大。
為了求生存，葉順發幾乎把所有時間投入在和客戶應酬、搶訂單 。親上前線的結果，是對內冷落了一群辛苦打拼的員工 ，也因此引來員工嚴厲的批判。
葉順發一開始簡直完全無法接受：「我這麼辛苦為他們奮鬥 ，可是員工卻不體諒，實在不值得，乾脆不要做算了。 」每當在員工臉上，希望看到他能給一個「何時能成?#92; 」的答案和希望，而自己又給不出來的時候，葉順發心裡更是沮喪到極 點。
直到索尼愛立信終於在2003年7月推出超級熱賣手機T610 ，創下3小時賣出300支的紀錄，才讓公司在第3季轉虧為盈。
回顧這段從雲端跌到谷底的低潮，葉順發對作為一個領導人的視野 ，有了更深的體會。身為主管，如果不能放下身段重新學習 ，就會糾纏在負面情緒當中，看不到更遠的地方。
因此他常鼓勵員工，把失敗挫折當做開展視野的方法。 「這是人生一次很難得的經驗，可以從這麼高掉下來 ，當你熬過這個谷底時，以後不管到什麼公司都能勝任。」
主動去坐正中央的位子
其實，在長期的工作生涯中，葉順發一直是個主動尋求挑戰的人。
有次各國的高階幹部到馬來西亞受訓，課堂故意安排了漩渦式的座位 。按照一般人的習慣，沒有人會刻意去選擇最中間的位子 ，因為那是所有目光的焦點。
但葉順發卻自告奮勇去坐，他認為表現好不好是其次 ，勇敢去做最具挑戰性的工作，就有機會學習更多。
原本，葉順發是個木訥寡言的工程師，一點都不喜歡出風頭 、認識陌生人。把葉順發推出「個性舒適圈」的人不是別人 ，就是葉順發自己。「這不是我的本性，但是我願意去改變。」因此 ，他陸續轉往業務、行銷、管理的領域開展視野。
別讓失敗阻礙視野
走過生命的低谷和高峰，葉順發更有感而發的說：「成功是一種魔咒 ，成功時，也要隨時為下一階段走下坡做準備。」
他以《變革地圖》（Leading Strategic Change）書中“valid to see, valid to move, valid to finish”（沒看到、沒行動、沒完成）3個觀念比喻 ，一般人往往沒有看到機會和危機；看到機會和危機時 ，沒有採取行動；知道採取行動，但沒有持之以恆。他相信 ，只 要能破除這3個盲點，視野就能自然開展。
[ Last edited by happychyan on 2007-6-14 at 02:03 PM ]
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