0jqka
區版主
  
百世經綸、邪心魔佛
  
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 #1 [資訊快遞]合約屆滿不知 還在拚命哈啦 網內互打免費 暗藏錢坑陷阱
你是否受「網內互打免通話費」的強力廣告吸引，而加入成為每天猛打手機免費電話的哈啦一族？小心陷阱！合約屆滿後，手機費可能從每月基本費數百元，暴增為上萬元。
高雄市政府消費者保護官鄭秋洪表示，最近接連受理多起手機通話費暴增的消費爭議案，發現某家大哥大電信業者強打「網內互打免費」的廣告暗藏玄機。
一名賴姓女子每月通話費帳單從原本三百卅三元基本費，突然暴增為五二一八元；另一盧姓男子從六六六元「暴衝」達一萬一千多元。
消費者向消保官申訴指出，與某手機電信業者簽約兩年「網內互打免費」優惠案，每天和申辦同一家大哥大的朋友打手機哈啦，完全不必顧慮講太久通話費太高後遺症。不料，兩年合約屆滿，業者既未主動告知，也未通知續約，直到收到帳單發現，通話費用竟暴增為平常每月基本費的一、二十倍。他趕緊打電話向電信業客服人員詢問，懷疑自己的帳單被搞錯了。
但客服人員答覆，兩年合約到期後，即取消「網內互打免費」優惠，消費者若未主動續約，即依一般資費收費。
消保官鄭秋洪受理消費者申訴後，行文電信業者協商發現，電信業者所謂已盡告知義務的「通知合約到期」文字，竟夾藏在帳單背面一長列條文中簡短而不顯眼，未特別作任何明顯註記，提醒消費者「合約將到期」，絕大多數消費者極易忽略。
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2007-5-22 11:59 AM |
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alvin666li
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#2
電信業者真的很機車說
哪有約滿了還要繼續算的？
應該要停止客戶的通話才對
而且之前也聽說手機有時候來電顯示+8869xx-xxxxxx
前面為+886的電話號碼 不要直接回撥
因為聽說這不管你打的號碼是網內還是網外
通通會以網外的價錢計算 所以還是麻煩一點按下原本的09xx-xxxxxx
才不會又花了冤枉錢
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2007-5-29 01:55 AM |
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捨得
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#3
這是手機業者的一貫伎倆.反正能賺就先賺.
如有遇到申訴就推給電腦.
我之前也是有其他的超收費用發生(一秒發一通國外.連續3通.每次5元).
有去申訴.而且請櫃檯看是否能在一秒之內撥完號碼.結果...請自己想想.有可能嗎?
所以帳單來時也要仔細的看清楚.滿得配業者坑了錢.
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2007-5-29 04:38 PM |
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