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標題: [觀念]未來在等待的人才 [打印本頁]

作者: happychyan     時間: 2006-9-9 08:41 PM    標題: [觀念]未來在等待的人才

未來在等待的人才

知識不再是力量,感性才是力量
今後全世界渴望的人才,需要六種感性能力


這個世界原本屬於一群高喊知識就是力量、重視理性分析的特定族群──會寫程式的電腦工程師,專搞訴狀的律師,和玩弄數字的MBA。但現在,世界將屬於具有高感性能力的另一族群──有創造力、具同理心、能觀察趨勢,以及為事物賦予意義的人。我們正從一個講求邏輯與電腦效能的資訊時代,轉化為一個重視創新、同理心,與整合力的感性時代

  如果你是對現有工作和生活不滿足的職場人士,或是急於想瞭解下一波潮流的創業家與企業領導人,乃至於關心自己下一代未來的父母,或是兼具敏銳情感和靈活創意,卻在資訊時代備受忽略與貶抑的族群……

  本書將提供六種攸關最近的未來有無前途的關鍵能力,它們分別是:
  一、不只有功能,還重設計。
  二、不只有論點,還說故事。
  三、不只談專業,還須整合。
  四、不只講邏輯,還給關懷。
  五、不只能正經,還會玩樂。
  六、不只顧賺錢,還重意義。


  這六種關鍵能力又來自兩種感知:高感性(High Concept)與高體會(High Touch)。

What's 兩種感知

高感性(High Concept)
指的是觀察趨勢和機會,以創造優美或感動人心的作品,編織引人入勝的故事,以及結合看似不相干的概念,轉化為新事物的能力。


高體會(High Touch)
則是體察他人情感,熟悉人與人微妙互動,懂得為自己與他人尋找喜樂,以及在繁瑣俗務間發掘意義與目的的能力。

What's 六種關鍵能力


在高感性時代,我們必須在左向推理之外,補強六種關鍵右向能力。它們將協助我們開發新時代不可或缺的全腦新思維。


一、不只有功能,還重設計。
光是提供堪用的產品、服務、體驗或生活型態,已經不夠了。如今無論為賺錢或為成就感,都必須創作出好看、獨特,或令人感動的東西。


二、不只有論點,還說故事。
現代人面對過量資訊,一昧據理力爭是不夠的。總有人會找到相反例證來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸資訊,甚至說服自己,都必須具備編織故事的能力。


三、不只談專業,還須整合。
工業時代和資訊時代需要專業和專才,但隨著白領工作或被外包出去,或被軟體取代,與專業相反的才能也開始受到重視:也就是化零為整的整合能力。今日社會最需要的不是分析而是綜合──綜觀大趨勢、跨越藩籬、結合獨立元素成為新好產品的能力。


四、不只講邏輯,還給關懷。
邏輯思考是人類專屬能力之一。不過在一個資訊爆炸、分析工具日新月異的世界裡,光靠邏輯是不行的。想在未來繼續生存,必須瞭解他人的喜好需求、建立關係,並展現同理心。


五、不只能正經,還會玩樂。
太多證據顯示多笑、保持愉悅心情、玩遊戲和幽默感,對健康與工作都有極大好處。當然該嚴肅的時候要嚴肅,不過太過正經對事業不見得有益,對健康更有害。在感性時代,無論工作還是居家,都需要玩樂。


六、不只顧賺錢,還重意義。
我們生活在一個物質極為充裕的世界。無數人因此掙脫了營生桎梏,得以追求更深層的渴望:生命目的、出世意義,以及性靈滿足。


高感性•與高體會

  試把過去一百五十年想像成一齣三幕劇:第一幕,工業時代,大型工廠和高效率生產線是經濟動力來源。這一幕的主角是工廠工人,其主要特徵是體力和堅持。第二幕,資訊時代,美國和其他國家開始轉變。大量生產成為配角,資訊和知識主導了已開發國家經濟。這一幕的主角是知識工作者,其特徵為擅長左向思考。 而如今,隨著富裕、亞洲,和自動化三項因素影響擴張,第三幕的簾幔已經拉起,這個世代可稱做感性時代。當今主角是創作者和諮商員,主要特徵是精通右向思考。

  隨著個人財富增加、科技進步、全球連結日漸緊密,這三股力量終將匯聚足夠的動能,把我們推送到下一個世代。這也是我們從農業時代演進到工業時代,再到達資訊時代的過程。而此一歷程最近的一次推演,就是從資訊到感性時代的變遷,其背後動力仍舊是財富(西方文明的富裕)、科技推演(部分白領職務的自動化),以及全球化(幾種類型的知識工作被移往亞洲)。


  簡言之,我們先從農夫的社會,轉型到知識工作者的社會,現在又進化到一個創作者和諮商者、模式辨認者與意義賦與者的社會。

  如果圖畫勝過千言萬語,那麼比喻又勝過無數圖畫。我們是從建立在工人肩膀上的經濟模式,進化成以左腦為基礎的經濟模式,再演化到今天:一個越來越強調右腦能力的社會與經濟體。

  當社經基礎來自工廠和大量生產,右向思考沒有太大意義。但當我們進化到知識工作形態,右向思考漸獲重視,不過地位仍遜於左向思考。如今隨著北美、西歐、日本再度演進,右向思考逐漸在社會經濟上取得同等的地位──甚至超越左腦。在二十一世紀,右向思考晉身首要能力,成為事業進展與個人實現的關鍵。 但我要澄清一點,未來並非極端的二元世界,不是左腦思考者都註定滅亡、右腦思考者都普天同慶,也並非藝術家一定暴富開BMW,電腦工程師全部淪為速食店服務生。左向思考仍不可或缺,只是光靠它已不足夠。在感性時代,我們需要的是「全」腦新思維。


高感性和高體會

  想在現今世代生存,個人與組織都必須重新檢討自己的生計,問自己三個問題:
  一、海外勞工是否比我更便宜?
  二、電腦是否比我更快?
  三、我的工作在富裕時代是否還有需求?


  如果第一和第二題你回答「是」,第三題你回答「否」,那麼你麻煩大了。今天光是餬口,都須具備海外知識工作者無法以低薪提供、電腦無法更快完成,和能滿足富裕時代非物質需求的工作能力。

  這就是為何高科技已經不敷所需。我們必須在優秀的高科技能力之外,培養符合高感性和高體會的工作能力。(如我在緒論中所說,高感性是指:創造藝術性及精神性美感、辨認趨勢和機會、敘述精采故事,以及連結表面無關事物成為新發明的能力。而高體會則是指體察他人感受、瞭解人際微妙互動、尋找自身和激發他人的生命喜悅,以及超越紅塵俗務,尋找生命意義的能力。)

  高感性和高體會在全球各地的影響力都不斷升高。為了加強說服力,我們不妨從一般認為最不可能受影響的地方看起。以醫學院來說,長期以來都是成績最好、分數最高、分析能力最強者匯聚的大本營。但如今美國的醫學院課程,卻正經歷二、三十年來的最大變革。哥倫比亞大學和其他學校的醫學院學生需要上所謂的「敘事醫學」(narrative medicine),因為研究顯示雖然電腦也具診斷能力,但正確診斷很重要的一部分,卻是聆聽病患對病情的描述。在耶魯大學醫學院,學生必須到耶魯英國藝術中心培養觀察能力,因為懂畫畫的學生通常也擅於辨認病情的微妙細節。在此同時,全美有超過五十所醫學院在課程內加入了性靈科目。加州大學洛杉磯分校醫學院安排了一套住院體驗課程,讓二年級學生模擬生病,在醫學裡過夜。為何要讓學生演戲?「是為了讓醫學院學生體會病人的感受,」校方表示。費城的傑佛遜醫學院甚至增設了一項醫生評比指標──同理指數(empathy index)。

  看過美國教學醫院現狀,再來觀摩世界第二大經濟體,日本的例子。日本從二次大戰廢墟中重新站起,靠的是大力鼓吹左向思考,但如今連日本人也開始重新檢討他們的國力根本。雖然日本學生數理成績領先全球,但許多日本人懷疑過度強調教科書的教育方式可能已經不合時宜。因此日本當局正在重新改造過去自豪的教育體系,以培養學生發揮創意、藝術品味,和趣味性。也難怪,因為最近幾年日本最賺錢的出口項目不是汽車,也非電子產品,而是流行文化。

  另一方面,有鑑於年輕學子面對巨大的課業壓力,日本文部省也鼓勵學生思考生命的意義和目標,推行所謂的「心靈教育」。

  瞭解了日本教育改革,再來看看第三個例子──大型跨國企業通用汽車(General Motors)。幾年前,通用找了一位叫羅勃.魯茲(Robert Lutz)的人來擔任高層主管。魯茲不是那種跟著感覺走,滿口藝術品位的人。他滿頭白髮、滿臉風霜,年紀七十好幾,美國三大車廠的主管他都做過。他看起像個陸戰隊軍人,事實上也真的是陸戰隊出身。他喜歡抽雪茄,自己開飛機,更深信全球暖化是環保人士編的鬼話。可是當魯茲接下通用的職位,《紐約時報》請教他將採取何種新的經營方針時,他竟這麼回答:「我強調右腦…我認為我們屬於藝術產業。我們的產品是藝術、娛樂、行動雕塑。只是湊巧也是交通工具罷了。」

  好好想想這句話。通用汽車代表的還不只是資訊時代,而是更古早的工業時代,這樣一家企業的主管,竟然自稱是藝術產業。而且這位帶領通用進軍右腦世界的人,不是頭戴扁帽手拿畫筆的藝術家,而是年逾七旬,渾身陽剛味的前任陸戰隊員。套句水牛春田合唱團(Buffalo Springfield)唱過的歌詞:「這裡變得不太一樣了」──而這改變將會越來越明顯:高感性和高體會已經從邊陲,進佔我們生活的重心了。

[ Last edited by happychyan on 2006-9-9 at 08:43 PM ]
作者: shaoyl3     時間: 2006-9-13 10:29 PM
大大:
      新觀念,新思維.
      我恐無法達到6要件,該怎麼辦呢?
      告訴我,要去那補習呢?
作者: baby_hu     時間: 2006-9-19 07:05 PM
謝謝大大的分享,
很有趣的觀點,但是好像很難做到!
有什麼方法嗎?
作者: 澄澄     時間: 2006-10-1 04:15 AM


  Quote:
Originally posted by baby_hu at 2006-9-19 07:05 PM:
謝謝大大的分享,
很有趣的觀點,但是好像很難做到!
有什麼方法嗎?

方法不是沒有,一切都來自你的努力!!
只要向這幾個目標邁進,總有一天你也會做到的!!

作者: 澄澄     時間: 2006-10-1 04:25 AM


  Quote:
Originally posted by shaoyl3 at 2006-9-13 10:29 PM:
大大:
      新觀念,新思維.
      我恐無法達到6要件,該怎麼辦呢?
      告訴我,要去那補習呢?

補習?!
我看過那麼多的補習班,到還沒見過這種補習班耶!!
補習班教的都是死的,要自己想辦法去活用才見的到成效!!

其實這些條件只有在於你自己夠不夠努力了,
只要你有這個心,
這些條件都是可以從日常生活中養成的!!

作者: 澄澄     時間: 2006-10-1 04:28 AM
噗∼現在要努力朝這方向邁進啦!!
就像我在#5說的,
只要有心想做,沒有不可能的事啦!!

這一切都要從日常生活中養成的,
澄妹∼要加油囉!!

作者: 飛天遊俠     時間: 2006-10-5 12:02 AM


  Quote:
Originally posted by 澄澄 at 2006-10-1 04:28:
噗∼現在要努力朝這方向邁進啦!!
就像我在#5說的,
只要有心想做,沒有不可能的事啦!!

這一切都要從日常生活中養成的,

有些事不是光靠努力就能成功的
當然努力是必要的因素
沒有機會
沒有運氣
沒有內涵
沒有..........
講真的只有努力.......是不可能的
不是悲觀
冷靜一想一件事情能成功,一個目標能達到
只光靠努力是根本不可能
當然努力絕對是必要的條件
沒有心只有機會,運氣,內涵.......也是枉然
作者: 澄澄     時間: 2006-10-5 12:51 AM


  Quote:
Originally posted by 飛天遊俠 at 2006-10-5 12:02 AM:
有些事不是光靠努力就能成功的
當然努力是必要的因素
沒有機會
沒有運氣
沒有內涵
沒有..........
講真的只有努力.......是不可能的
不是悲觀
冷靜一想一件事情能成功,一個目標能達到
只光靠努力是根本不可能
當然努力絕對是必要的條件
沒有心只有機會,運氣,內涵.......也是枉然

老兄啊 ~
凡事樂觀點咩,
樂觀總還有一絲希望吧!!

作者: 葉子     時間: 2006-10-15 10:17 PM


  Quote:
Originally posted by 飛天遊俠 at 2006-10-5 12:02 AM:

有些事不是光靠努力就能成功的
當然努力是必要的因素
沒有機會
沒有運氣
沒有內涵
沒有..........
講真的只有努力.......是不可能的
不是悲觀
冷靜一想一件事情能成功,一個目標能達到
只光靠努力是根本 ...

黑嘿,最近讀到遊襃禪山記,就如朋友你說,
不只需要努力呢~
必須要有物相之!!
有努力就是所謂的力部分,而有志,就是意志力~
不因他人因素而半途而廢~~  要有恆心~~
並且有事物幫助你~  嗯嗯,想必這是王安石告訴我們的成功三要素@@
而如今感性慢慢融合資訊,我們將進一步往前哩!!





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