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標題: [求助] MIO GPS 衛星導航 -森森購物網購買遇到問題 [打印本頁]
作者: azstay     時間: 2014-6-14 02:38 PM    標題: [求助] MIO GPS 衛星導航 -森森購物網購買遇到問題

代朋友轉發 事情是這樣的:

小弟上禮拜在森森購物購買一台MIO CLASSIC 520 的GPS導航
送貨滿快的 大概兩天就到了 但是包裝真的有點差 只有用一個簡單的"便利帶"包著 一點保護措施都沒有 不過東西沒壓到~
網路上寫有送擦拭布 保護貼 收納包 收到卻只有擦拭布 保護貼  
馬上打電話去跟森森購物說 森森購物說會跟廠商反映 再請廠商傳簡訊給我
想說沒拿到收納包也還是可以用 就打開來試試看 因為是電阻式的需要壓比較大力 比較怕刮傷 所以就想先把保護貼貼上去
在拆保護貼的時候 贈送的就是贈送的 裁切過深 連底膜都切到了 很難拆 品質很爛 但是想說是送的 先頂著用吧 不要刮到螢幕就好 等有空在去大創(39元店)買比較好的
機子很漂亮 也很新 電力充滿 超開心的開機 用了一些操作介面的功能 功能好像不錯 馬上設定一個地方試試看
正在取得GPS訊號...等了大概10分鐘 怎還沒找到 想說可能是在家中室內 GPS收不到
我就跑到我家外面的大馬路上 重新設定一次地址 正在取得GPS訊號... 曬了20分鐘太陽 大馬路上耶!!!!萬里晴空萬里雲的 天氣這麼好 20分鐘搜不到
想說 這台應該是有問題吧 於是又打電話去給森森購物 說我要退貨 森森購物也只跟我說 他已經聯絡廠商 廠商會傳簡訊跟我說
就這樣 過了一天 兩天 沒收到任何簡訊 我又打去森森 結果廠商跟森森聯絡了 說可以退 #@$#@$# 那怎沒人跟我講!?
好 沒關西 讓我退 但是他說因為保護貼使用過 所以要酌量收費 我想說 品質這麼差的保貼 應該收個20~30元吧 我就說OK阿!
然後又說收費要問廠商要收費多少 在跟我報價 這次還跟我說 已經跟廠商反映我非常急 要廠商收到訊息會馬上傳簡訊給我 OK! 我在等
一天又過去了 又到第二天(禮拜六) 我又打電話過去森森購物問一次
他說 廠商有跟她們森森購物說要"350"元的保貼費用 我就火大了 為什麼每次廠商都跟森森聯絡 我就在那邊等不到簡訊 電話每次要詢問 都跟森森報了1次 不會有錯吧!!!
我到底是跟廠商買東西 還是跟森森買東西我都搞不懂了 森森又每次都推給廠商
我最納悶的是 那個爛東西要350元? 裁切過深 明顯就是該退回貼膜廠的東西 他卻拿來送給客人
我之前在貼膜廠做過 做出這種裁切過深的貼膜 跟本不能出貨 不知道他是去哪個垃圾桶撿來的 我沒叫你補一個貼膜給我就不錯了 還要跟我收350?
這是不是算暴利阿?我去大創買的都比他好!更何況他商品有問題!!
我大概1點15分鐘開始寫這篇文章吧 現在已經1點50了 我在頂樓窗戶旁邊(馬路旁)試試看讓他抓GPS 一樣還是正在取得GPS訊號...
明顯有問題的產品...處理速度居然這麼慢...一拖再拖 森森推給MIO廠商 廠商不回覆我 回覆給森森購物 森森購物也什麼都不知道...滿無奈的...
這次跟森森買GPS同時在MOMO買一個行車紀錄器1080元 沒有很大 收到一個超大的包裹 裡面滿滿的泡棉 包覆著那個那個行車紀錄器 感覺整個就是超貼心的
回想起森森的便利袋...贈品品質...贈品缺寄...退貨拖拖拉拉程序...所有客服人員推卸給廠商(打到現在起碼四.五個吧)..想到就無奈
我跟他反映那貼膜跟本也有問題 裁切過深 有些地方深 有些地方淺 這種東西要跟我說350
這次客服人員說 您對廠商的價格有疑慮嗎 沒關希 我在幫您反映廠商 但因為今天是星期六 廠商放假 所以要大概禮拜一，三個工作天才能回覆我
(OS:#@#%$@%@$#)我跟他說每次都推給廠商 廠商都不跟我聯絡 都跟妳們聯絡 他這次就說 廠商回應她們之後 會請專人打電話給我回復
遇到這種狀況 我能怎樣? 可以請各位大大給小弟指引一條明路嗎  
我朋友的MIO 四年前的機子 我不知道型號 在我家外面 就收的到 雖然要等一下下 也不致於這麼久 另一台我姊夫的三年的GARMI 2XXXT 也忘了型號= =在我家也是馬上定位到
這台我都走出去大馬路了 20分鐘還定位不到 我在頂樓(3樓)窗戶旁給他定位了50分了 還是"正在取得GPS訊號..."
這種明顯有問題的東西...森森購物跟MIO廠商怎麼有辦法處理一個禮拜  是不是用拖延戰術 讓消費者摸摸鼻子自認倒楣的招式阿?
我是在購買當天就反映要退貨了 這樣超過10天我應該還是可以退貨吧? 遇到這種狀況 我是不是要打電話去給消基會?
經過這次經驗 對MIO這廠商還有森森購物真的失望到底了....
最後 現在2點15分 剛剛好一個小時 還在正在取得GPS訊號...我還是乖乖的把他封裝好 努力的打這廠退貨戰吧...


請問有人遇過這種狀況嗎  該怎麼解決  畢竟也不是小錢
作者: c099959     時間: 2014-6-14 06:12 PM
對方要是推託.就告到消保官那邊.或者請東森來採訪.這樣或許比較快~



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