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[旅訊]土耳其旅遊警示橙燈 觀光局公布解約辦法
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作者:
superman1024
時間:
2016-6-29 07:07 PM
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[旅訊]土耳其旅遊警示橙燈 觀光局公布解約辦法
土耳其旅遊警示橙燈 觀光局公布解約辦法
中央社-2016年06月29日 下午15:17
（中央社記者陳葦庭台北29日電）土耳其機場發生恐攻，外交部今天調升伊斯坦堡旅遊警示燈號為「橙色」，觀光局說，旅客可選擇最有利方案辦理退費、轉團或延期。
土耳其第一大機場伊斯坦堡阿塔圖克機場於當地時間28日晚間10時發生3起自殺炸彈攻擊事件，目前已知造成36人死亡、147人受傷，外交部已將旅遊警示燈號調升至橙色，提醒國人避免非必要旅行。
觀光局今天邀集旅行業品保協會、消保處和旅行商業同業公會全國聯合會研議因應辦法，達成的共識為旅客可依照國外旅遊定型化契約第28條之1辦理解約，須扣除必要費用並補償業者，補償金額不得超過旅遊費用5%。
觀光局說，有些旅客距離出發還有段時間，如果以國外旅遊定型化契約第27條辦理，可能還會比第28條之1要來得省，因此開放旅客可擇優辦理。
觀光局補充，如果旅客認為扣除必要費用並賠償5%旅行費用負擔過高，也可選擇轉團、延期等方式，以保障自身權益，如果消費者有發生任何消費爭議，也可向消保處、觀光局和品保協會申訴。
長榮航空表示，長榮航空表示，受到伊斯坦堡阿塔圖克機場恐怖攻擊事件影響，旅客凡持29日前開票且出發日在7月16日前的台北伊斯坦堡機票，可於30日至7月16日這段期間辦理退票及改票將免收手續費。
長汎旅遊宣布，將提供7月16日前出發團體，解約、轉團、改期免收5%補償費用。雄獅旅遊也說會將心比心，內部已經決定，如果旅客依照國外旅遊定型化契約辦理解約，不收5%賠償金，只扣除已支付必要費用，皆優於觀光局辦法。
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