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作者: 大師     時間: 2006-4-23 09:52 PM    標題: [轉貼] 冰淇淋故事

冰淇淋故事

關於敬業精神,有一個冰淇淋故事,一直令我印象深刻─

據說王永慶曾在閒談時,問他的幾個重要幹部,如果開冰淇淋店,什麼季節最合適?

幹部們都說當然是夏天。

但有一位經理卻持不同意見,認為冬日最宜。

王永慶問為什麼?

這位經理的回答是,冬季嚴寒,一般人不吃冰,但冰品經營的最高境界,就是要在不吃冰的季節,還能吸引顧客上門,那才是真正的經營高手。



至於怎麼讓顧客在寒冬也能歡天喜地前來吃冰?



那當然只有以最高度的敬業精神,出以絕佳創意和超品質服務,才可能做到。



而如果冰淇淋店,在冬天都能營運得門庭若市,夏天還用說嗎?

據說王永慶非常欣賞這位經理充滿挑戰精神、「人定勝天」的意志理念,和最高度敬業精神的回答,後來就優先提拔了他。

而冬日冰淇淋之外,另一個關於敬業精神的故事,則不僅使人印象深刻,簡直就是令人震撼、畢生難忘了。

這個真實的故事發生在日本,故事主角,則是一個利用假期到東京帝國飯店打工的大學女生。



大學女生在這個五星級飯店裡所分配到的工作是清洗廁所。



當她第一天伸手進馬桶刷洗時,差點當場嘔吐。



勉強撐過幾日後,實在難以為繼,遂決定辭職。



但就在此關鍵時刻,大學生發現,和她一起工作的一位老清潔工,居然在清洗工作完成後,從馬桶裡舀了一杯水喝下去。



大學生看得目瞪口呆,但老清潔工卻自豪自在地表示,經他清理過的馬桶,是乾淨得連裡面的水都可以喝下去的!

這個舉動帶給大學生很大的啟發,令她了解到所謂敬業精神,就是任何工作不論性質如何,都有理想、境界,與更高的品質可以追尋;而工作的意義和價值,不在其高低貴賤如何?



卻在從事工作的人,能否把重點放在工作本身,去挖掘或創造其中的樂趣和積極性。

於是,此後,再進入廁所時,大學生不再引以為苦,卻視為自我磨練與提昇的道場,每清洗完馬桶,也總清晰自問:「我可以從這裡面舀一杯水喝下去嗎?」

假期結束,當經理驗收考核成果,女大學生在所有人面前,從她清洗過的馬桶裡舀了一杯水喝下去!



這個舉動同樣震驚了在場所有人,尤讓經理認為這名工讀生是絕對必需延攬的人才!



畢業後,大學生果然順利進入帝國飯店工作。



而憑著這簡直匪夷所思的敬業精神,三十七歲以前,她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。



三十七歲以後,她步入政壇,得到小泉首相賞識,成為日本內閣郵政大臣!



這位女大學生的名字叫野田聖子。

直到現在,這位現年四十四歲、被認為極有潛力角逐首相大位的內閣大臣,據說每次自我介紹時總還是說:「我是最敬業的廁所清潔工,和最忠於職守的內閣大臣!」……

記得世界三大男高音之一的帕華洛帝,每次唱得感動別人也感動自己時,總是說「上帝在親吻他的喉嚨」。

至於冬日冰淇淋和馬桶清潔工,這兩個關於敬業精神的故事,則令我覺得,上帝所親吻的,應是這兩位值得取法的工作者的腦袋,和他們認真的手吧!

孵不出綠豆芽的男子

另外一個美好的故事,與工作守有關,也曾深深感動我。

那是義大利一個電信公司招考部時所發生的一段小插曲。

據說,招考部的筆試結束後,這家公司發給所有甄選通過的人一袋綠豆種子,並且要求他們在指定時間,帶著發芽的綠豆回來,誰的綠豆種得最好,誰就能獲得那份競爭激烈、待遇優渥的工作。

果然,當指定時間來臨,每個人都帶著一大盆生意盎然、欣欣向榮的綠豆芽回來,只有一個人缺席。



總經理親自打電話問這人為何不現身?



這人以混合著抱歉、懊惱與不解的語氣說他感到抱歉,因為他的種子還沒發芽,雖然在過去那段時間,他已費盡心血全力照顧,可種子依然全無動靜!

「我想,我大概失去這個工作機會了。」據說,這是那唯一的缺席者,在準備放下電話前所說的一句話。

但經理卻告訴這孵不出綠豆芽的男子說:「你,才是唯一被我們錄用的新人!」



原來,那些種子都是被處理過的,不可能發芽。



種不出綠豆芽,正證明了男子是一個不做假的人,公司高層認為,這樣的人必也是一個有守的人。



「而這」,總經理說:「就是我們用人的唯一準則!」……

有一句西方諺語說:「如果表現卓越是魚的話,那麼守就是保鮮劑!」



這話的意思是,工作追求卓越固然重要,但不講道德守,一切都可能落空。



就像一條魚,再怎麼美味,沒有保鮮劑,最後還是會腐爛。

同樣,那些志在必得的應徵者,所捧出的綠豆芽雖無比美麗茂盛,但不曾以誠實做為人格的保鮮劑,最後,他們終還是失去了那努力爭取、夢寐以求的工作。

所謂愛

愛,是什麼呢?

有一次,墨西哥總統福克斯在演講時說了一個故事。

他說,有位父親在整修庭院時,打算把一座老舊的亭子拆掉。



他讀小學的兒子要求父親等他放學回來後再拆,因為他很想看工人怎麼拆這個亭子。



做父親的爽快地答應了。

可是小孩上學後不久,工人就動手拆掉了亭子。



孩子放學回家,非常失望,質問父親為何不信守承諾?

這位父親也認為自己一時大意,忘了叮囑工人,讓孩子有被忽略、甚至被欺騙的感覺。



但亭子已經拆了,能怎麼辦呢?



結果這位父親,竟請工人重新把亭子蓋起來,然後當著兒子的面,再請他們把亭子拆掉。

「那個小孩,」墨西哥總統說:「就是我!」...........

身為一名母親,這個關於愛的故事,常令我陷入深思。

如果同樣的事發生在我身上,常想,我會和那位父親一樣,把拆掉的亭子蓋起來,再重新拆掉嗎?

這個在愛中成長的孩子,後來成為勇於任事、勤政寬厚、深受擁戴的總統,並非偶然。

於是,所謂愛,我想,這位平凡父親所啟示我們的,還不只是全心尊重所愛的對象而已,而是提醒了我們,所謂愛,其實更是啟動一個能量的磁場,讓我們深心擁抱的人,活出一場豐富而有意義的人生,成為一個真正精采、無可取代的人吧!

作者: jordanwl     時間: 2006-4-26 05:22 PM
真是好的文章唷...^__^
作者: 泡麵     時間: 2007-2-25 01:29 PM
看完後覺得做任何事除了熱心、專心和熱誠外還保留一片可另自己淨心規劃和充實自的天空。
作者: dianjinmqu     時間: 2008-3-12 07:44 PM
真的好有勇氣阿,謝謝分享...
作者: deendog     時間: 2008-3-12 09:15 PM
多謝大大分享好文章......
做任何事都是盡力去完成,必然有它美妙的果實等著我們去採收。人因夢想而偉大、夢想也因人而偉大。
作者: TrueLove     時間: 2008-3-13 06:31 PM
超好超有意思的文章啊.

只要你有努力和敬業的精神, 遲早都會出人頭地的.除此之外還有誠信,有誠信的人,到了社會的哪一個角落,都會受人尊敬,受人愛戴. 真的是讓我受益良多

謝謝您的分享
作者: pg00008     時間: 2008-3-14 04:16 PM
超好的文章 多謝大大分享




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