網際論壇 - 硬體技術交流 - 〔求助〕所有的卸除式存放裝置都不見了(已解決)

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baolai
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#1 〔求助〕所有的卸除式存放裝置都不見了(已解決)

在我的電腦→裝置中含有卸除式存放裝置，看不到光碟機和燒錄機(下圖所示)，造成無法使用光碟機及燒錄機

在控制台→系統→硬體→裝置管理員(I)下也是看不到DVD/CD-ROM光碟機

我懷疑是移除Ashampoo Burning Studio 6(燒錄軟體)所造成的！

我用驅動精靈還原光碟機及燒錄機驅動程式後，在控制台→系統→硬體→裝置管理員(I)下DVD/CD-ROM光碟機呈驚嘆號！

[ Last edited by baolai on 2007-6-7 at 07:57 PM ]

歡迎光臨寶來的紅色天葵子部落格

2007-6-1 09:05 AM

edenqazz
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#2

請問大大有去BIOS看看有無抓到這些裝置，
排除硬體問題再來解決軟體問題!
不好意思，在下說了些廢話@@

2007-6-1 10:10 AM

sodown
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射手座的豬

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來自要學的很多，時間卻太少 ..
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#3

光碟機不見了的處理辦法
　　有時候，我們電腦上的光碟機不知甚麼時候就不見了，遇到這種現象我們可以從以下硬體及軟體兩方面來試著解決問題：

　　硬體方面的原因

　　1.數據排線接反或者是損壞了

　　2.跳線設置與硬碟衝突

　　當光碟機的跳線和在同一條數據排線上連接的硬碟相同時就會出現找不到光碟機，這時只要將光碟機的跳線跳成和硬碟不一樣即可。為了提高數據傳輸率，最好將硬碟和光碟機分開在兩個個別的IDE介面插槽上。

　　3.電源線故障。

　　這種情況較不多見，但也有發生過。由於拆裝光碟機或者硬碟時用力不當，使電源的D型插頭鬆動或者由於電腦工作環境的惡劣使插頭氧化生銹，造成光碟機的電源供給不是很正常，光碟機即有可能不見了。

　　4.IDE介面損壞

　　如果是突然出現光碟機的圖示不見，無法使用光碟機，這時我們可以把光碟機和硬碟的介面互換一下。如果再次啟動後在bios能夠找到光碟機，但卻找不到硬碟，這說明是原來接光碟機的IDE介面插槽損壞了；如果互換後電腦能夠正常啟動，但仍舊沒有光碟機，這說明是光碟機自身的原因，造成的光碟機圖示不見了，這時只有更換光碟機。

　　如果在WINDOWS下沒有光碟機，我們還可以在DOS下用WIN98的萬能光碟機驅動程式來試著載入光碟機，如果能夠載入成功，說明是軟體方面的原因，接下來應從軟體方面搜尋原因。

　　軟體方面的原因

　　1. 光碟機的驅動程式或者是IDE驅動程式安裝錯誤或與某個驅動程式有衝突

　　如果我們在安裝WIN95或者98時沒有將IDE驅動程式正確安裝，或者在安裝後當你打開裝置管理員查看“IDE控制器“或者CD ROM裝置時發現其有黃色嘆號時，這時光碟機的圖示就可能找不到了。

　　在 WIN95或者98下您不用安裝任何驅動程式，Windows 系統會自動幫您選擇最佳的驅動程式。在正常情況下，當我們進入安全模式時，光碟機的是不會有的。如果我們想在安全模式下使用光碟機，我們可以在Autoexec.BAT和Config.sys文件中載入光碟機的驅動程式，這樣我們在重新啟動電腦後，就可以在安全模式下使用光碟機了。

方法:C:\CONFIG.SYS 與 C:\AUTOEXEC.BAT 裡面的程序,加上光碟機的驅動-->CDROM.SYS

　　2.CONFIG文件中設置LASTDRIVE數量設置太少

　　如果我們在CONFIG.SYS文件中設置了“LASTDRIVE”的數量太少，小於實際的驅動器數量，這時即使我們安裝了光碟機，但在“我的電腦“中看不到光碟機。這時只要去掉該項設置或設置為“LASTDRIVE=Z”即可。

　　3.DMA設置不當

　　如果光碟機只支援PIO4標準，不支援DMA／33標準，而我們卻強行讓光碟機使用該標準。這時有時會造成光碟機丟失，有時會造成電腦不能正常啟動。這時我們可以進入安全模式，將CDROM內容中的DMA設置去掉就可以了。

　　4.光碟機在註冊表裏被惡意遮罩掉了

　　看“我的電腦/HKEY＿CURRENT＿USER/Software/Microsoft/WindowsCurrentVersion/Policesxplorer中的“NoDrivers“的二進位值是否是光碟機的值。正常情況下沒有該項，也可將該項值改為“00 00 00 00“(01 00 00 00為A，04 00 00 00為C，FF FF FF FF為隱藏所有驅動器)。

　　5. CMOS設置不當

　　如果在CMOS設置中傳輸模式設置有誤--不支援PIO MODE3或PIO MODE4或者DMA／33的老光碟機便會在WIN98或者95中出現沒有光碟機的圖標，無光碟機可用。這時只需要進入CMOS中將“INTEGRATED PERIPHERAIS“項，將“IDE PRIMARY MASTER PIO(或UDMA)“和“IDE PRIMARY SLAVE PIO(或UDMA)“改為“AUTO“即可。如果我們CMOS中將對應光碟機的IDE介面“DISABLE“掉了，光碟機無論如何也發現不了的。

　　6.使用虛擬光碟機不當

　　虛擬光碟機可以避免頻繁讀取光碟，提高讀取速度。有時在載入時或者想安裝最新的程式時，卻出現了意外，虛擬光碟機的圖示有，但實際光碟機的圖示卻沒有了。尤其安裝酒精後經常會出現此問題，建議移除酒精解決。

　 7. 燒錄軟體間的衝突1。

　　CloneCD 和 Nero，若同時安裝在XP上面可能會有導致所有的光碟機“不見”的結果。即是這兩個軟體開啟之後，會找不到光碟機和燒錄機，在裝置管理員裡面，所有的光碟機前面都會出現驚嘆號.

解決方法: 先安裝Nero再安裝CloneCD。

　　8. 燒錄軟體間的衝突2。

　　在XP安裝燒錄軟體後才造成找不到光碟機和燒錄機的狀況，建議你到「控制台」->「系統管理工具」->「服務」->找到「IMAPI CD-Burning COM Service」把啟動關閉，如果是顯示「手動」也請你把它改成「已停用」，這樣可以避免之間燒錄程式不必要的干擾，如果安裝多個燒錄軟體也請移除最後安裝的軟體，或者先移除其他軟體再安裝新軟體。

9.如果以上方法都試過還是無法解決問題，在未有更好的方法之前只有重新安裝系統了!

心情點播機

2007-6-1 04:57 PM

baolai
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#4 回覆#2 edenqazz 及#3 sodown

首先感謝兩位的回答！

就是我要燒錄時，發現在燒錄片放入電腦時，以前都會出現AUTO播放選單問我要作什麼？現在都不會出現了，去我的電腦發現光碟機和燒錄機的圖示不見了，(如下圖)造成無法使用光碟機及燒錄機

在控制台→系統→硬體→裝置管理員下DVD/CD-ROM光碟機呈驚嘆號！

在驚嘆號！光碟(燒錄)機點按右鍵點內容(資訊如下圖)
於一般→裝置狀態(內容：Windows 無法載入這個硬體的裝置驅動程式。驅動程式可能已損毀或遺失。(代碼 39)

我在微軟中文知識庫說明 Microsoft Windows XP Professional 的「裝置管理員」所產生的錯誤碼尋求解決方法。

方法是這項錯誤的可能原因包括驅動程式不存在、已損毀的二進位檔案、檔案 I/O 問題，或是驅動程式參照了另一個無法載入之二進位檔案中的登入點。

請解除安裝驅動程式，再按一下 [硬體變更掃描] 以重新安裝或升級驅動程式。

可是照微軟的方法，執行了N次解除安裝驅動程式，再按一下 [硬體變更掃描] 以重新安裝，還是失敗！

之前有用驅動精靈把所有驅動程式備份，現在把它還原，情況依然。

O型射手豬說有能是燒錄軟體間的衝突造成，參考文章：找不到光碟機和燒錄機，怎麼辦?(網路上有安裝酒精造成光碟機不見)因此把所有燒錄軟體也移除了，可是也是沒有用。

在BIOS的設定都有看到光碟機及燒錄機的型號，也就是BIOS有抓到，用Nero InfoTool工具在視窗下有檢測到光碟機及燒錄機。

同一台電腦主機的另一Windows xp pro sp2作業系統(第一顆主硬碟)可以看到光碟機及燒錄機，也能使用執行燒錄及讀取光碟。(出問題是第二顆硬碟Windows XP HOME SP1作業系統)

至於光碟機是否被隱藏了，有去看“我的電腦/HKEY＿CURRENT＿USER/Software/Microsoft/WindowsCurrentVersion/Policesxplorer中的“NoDrivers“的二進位值是否是光碟機的值。正常情況下沒有該項，也可將該項值改為“00 00 00 00“(01 00 00 00為A，04 00 00 00為C，FF FF FF FF為隱藏所有驅動器)。(但我註冊表裏面沒有NoDrivers這個登錄值)

到HKEY_LOCAL_MACHINESY STEMCurrentControlSe tControlClass{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318} 下
如果有 Upperfilters 或 Loweverfilters 請刪除(我註冊表裏面沒有這些登錄值)

有使用Windows內建SFC來修復錯誤，在開始→執行sfc /scanow來修復系統檔案錯誤，可是還是沒效。

使用優化大師、超級兔子、ccleaner、Windows系統醫生、Error doctor等優化工具來修復(登錄整理)系統，也是沒有用，但是在驚嘆號！光碟(燒錄)機點按右鍵點內容(資訊如下圖)內容裝置狀態資訊改變了，變成代碼41
於一般→裝置狀態(內容：Windows 成功載入這個硬體的裝置驅動程式，但是找不到硬體裝置。(代碼 41)

我在微軟中文知識庫說明 Microsoft Windows XP Professional 的「裝置管理員」所產生的錯誤碼尋求解決方法

方法是已經載入驅動程式，不過 Windows 找不到裝置。當 Windows 沒有偵測到非隨插即用裝置時，就會發生這個錯誤。

如果已經移除裝置，請解除安裝驅動程式、安裝該裝置，再按一下 [硬體變更掃描] 以重新安裝驅動程式。如果沒有移除該硬體，就請取得裝置的全新或更新驅動程式。

如果裝置屬於非隨插即用裝置，就可能需要更新版的驅動程式。如果要安裝非隨插即用裝置，請使用 [新增硬體] 精靈。按一下 [控制台] 上的 [效能及維護]，按一下 [系統]，然後在 [硬體] 索引標籤上，按一下 [新增硬體精靈]。
我都有照微軟方法去執行，唉！也是沒有用！

如果開機時用XP光碟修復系統，電腦購買是抽中社會局被補助，沒有附XP光碟，只有電腦裡有附個 I386資料夾，而且作業系統是Windows XP HOME SP1已經升級為SP2了，之前未升級時，還可以在視窗下執行C:\I386\Winnt32.exe來升級安裝修復系統，可是升級為SP2後，這個動作行C:\I386\Winnt32.exe時會出現如下畫面：

如果用別的XP光碟片重灌，我怕有XP序號的問題，日後無法啟用及沒法更新，怎麼辦呢？
我不想重灌，幫我想想還有其他的方法嗎？

寶來 2007/06/04

[ Last edited by baolai on 2007-6-4 at 04:50 PM ]

歡迎光臨寶來的紅色天葵子部落格

2007-6-4 04:40 PM

edenqazz
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#5 RE:

問題可能出在 nero 把所有的燒錄軟體都移除看看，但試了版主大大的方法都不行的話，如果真的要重灌不用擔心序號問題，站內有很多更換序號的工具.可以換回大大本來的序號！放心吧.

[ Last edited by edenqazz on 2007-6-4 at 11:00 PM ]

2007-6-4 10:47 PM

baolai
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#6 回覆# edenqazz

Quote:

Originally posted by edenqazz at 2007-6-4 10:47 PM:
問題可能出在 nero 把所有的燒錄軟體都移除看看，但試了版主大大的方法都不行的話，如果真的要重灌不用擔心序號問題，站內有很多更換序號的工具.可以換回大大本來的序號！放心吧.

[ Last edited by edenqazz ...

序號問題我還是很擔心，曾經重灌過，去借了一片Windows XP home Sp1隨機版光碟來安裝，結果因為eula文件EULAID版本不同，就無法啟用，使用更換序號工具來換回，也不被接受。

歡迎光臨寶來的紅色天葵子部落格

2007-6-5 11:30 AM

Smiler
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#7 參考看看!!

看了您說明問題的方式，讓我蠻感動的，現在很少有發問者像您這樣做這麼多功課的!!
基本上網路上能找到的答案與方法您都已經試過了，以下這個方法就請您順便試一下吧!!
1.開啟登錄編輯器，找到以下的機碼：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
2.選取選單上的《編輯》→《刪除》→《確定》，將整個機碼刪除
3.重新開機
希望這個方法對您有幫助!!

2007-6-7 12:41 AM

baolai
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#8 回覆 #7 Smiler

感謝您的回答

Quote:

Originally posted by Smiler at 2007-6-7 12:41 AM:
看了您說明問題的方式，讓我蠻感動的，現在很少有發問者像您這樣做這麼多功課的!!
基本上網路上能找到的答案與方法您都已經試過了，以下這個方法就請您順便試一下吧!!
1.開啟登錄編輯器，找到以下的機碼：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
2.選取選單上的《編輯》→《刪除》→《確定》，將整個機碼刪除
3.重新開機
希望這個方法對您有幫助!!

在網路上這個方法是
使用登錄檔編輯器 (regedit)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
尋找其中的 UpperFilers 和 LowerFilters，將之刪除然後重開機即可，如果只有找到一項那就刪除一項

在微軟中文知識庫發表相同的說明文件：您無法再存取 CD 光碟機或 DVD 光碟機，或者在 Windows XP 中移除 CD 燒錄程式或 DVD 燒錄程式之後收到錯誤訊息：「錯誤碼 31」 http://support.microsoft.com/def ... kb;%5BLN%5D;q314060
這只能解決光碟機無讀取的問題，也有人使用這個方法失敗，請參見下面這篇文章最後pcnick發言
http://www.mobile01.com//print.php?f=258&t=69093&p=1

當然這招我也有試過，光碟機的圖示還是沒有出來，裝置管理員下的光碟機出現驚嘆號

現在這個問題，我已經執行執行 Windows XP 的就地升級 (重新安裝)的方法解決！就是以下微軟中文知識庫發表的這篇文章解決我的問題。
http://support.microsoft.com/?id=315341

歡迎光臨寶來的紅色天葵子部落格

2007-6-7 07:56 PM

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