happychyan
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#1 以柔克剛
以柔克剛
曾聽行銷老師講過一個案例。
美國的公路旁,常有些便利商店或速食連銷店,像休息站一樣。這類地方,
通常都有空曠的停車場。開車開累了,全家下來休息、上個廁所,買點東西吃。
這裡有家知名連鎖店的分店,原本生意還不錯,但不知為何突然開始有
哈雷重機族喜歡在他們的廣場聚集。久而久之,那裡變成一個集合點,
經常有一堆彪形大漢聚集在那抽菸聊天,準備上路飆車。這樣一來,
原本打算進來店裡的客人都不敢上門,生意大受影響。不過,這群飆車族
沒有做什麼違法的事,店家也不能出去趕人,更不希望引起衝突。
先別急著往下看,可以練習思考一下,如果你是店經理,你會怎麼做?
這店家出了奇招,他們開始在廣場播放莫札特的交響樂,這麼一來,
那些哈雷族突然覺得格格不入,在那裡聚會變得一點都不酷,於是他們
很快就轉移陣地,店家生意恢復正常。 四兩 撥千斤,化解危機於無形。
我把這招叫做「自然熄菸法」,香菸缺了空氣,自然就會熄滅,不需要用力擰菸頭,
就像哈雷族少了酷的空氣,自然就會解散。美國過去也有用類似的方式來
處理神秘教義團體,讓他們的祕密暗語變成小孩子的玩笑話,
組織精神潰散,受到很大打擊。
改練太極拳,用柔性創意面對問題
解決衝突如果運用一些創意,說不定能化危機為轉機。
就像最近報導加州有個遊樂園,因為遊客尖叫太大聲,造成居民抗議,
結果這家遊樂園將計就計,規定遊客坐雲宵飛車不能喊叫,反而成為一大賣點,
很多要試膽量的人都很想去。
嬌小柔弱狀的女生當和事佬,可能可化解一場男人間將爆發的血腥衝突;
解決某個地區治安不好的方法,也許不是把警察局設在那,而是廣設
露天咖啡跟街頭表演;解決問題學生的方法,也許不是嚴厲管教,而是讓他去
孤兒院做義工;改善考試作弊問題的辦法,也許不是抓電子器材,而是改考 open book。
我在國外工作幾年,發現台灣人很多人很會衝、很努力奮鬥,但比較不會柔軟的身段,
缺乏以退為進的創意。比較 多人靠「九陽神功」走天下,但比較少人用「太極拳」
擊敗對手,很成功的企業家,通常能兩者交互運用。
我們也可以學習用「柔性創意」的角度,來思考一些問題:怎麼讓小孩子吃青菜、
怎麼跟一個人提分手、怎麼處理公司的問題員工、怎麼讓家裡的狗會去追皮球,
還有怎麼讓貓吃辣椒等等。哈哈,最後一個貓吃辣椒,可是很有名的故事。
毛澤東與周恩來各有各的「柔性創意」,雖然滿「政治」,
但從創意思考的角度卻非常精彩。
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2007-10-24 10:15 AM |
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winterday1
中級會員
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#2
讓人接受,同時不勉強,所謂問題一個,方法很多種,以柔克剛是不傷己傷人的好功夫。
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2007-10-27 11:03 PM |
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xp20060726
榮譽會員
隨緣放下,輕安自在.
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註冊 2006-7-26 來自 無緣大慈,同體大悲.
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#3 感謝您們的分享!
這家連鎖店的老闆很有智慧喔!懂得人性的訣竅-以柔克剛,
不但順利解決他的問題,而且也給哈雷重機族當頭棒喝呢?
所以生活上有很多的衝突,可以智慧來化解危機,這樣兩相好,
又不傷和氣的處理態度,才是正確的方法.
時下年輕人就是太衝動了,凡事都喜歡以"拳頭"來擺平,不但
起衝突又帶來往後的麻煩.這樣冤冤相報的處理方式,不值得
我們效法!
感謝您的分享!!!
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2007-11-5 09:39 AM |
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Aug-58H
一般會員
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#4
讚! 條條馬路通羅馬,但沒有一條是直的,為什麼?
大江小川入大海,但沒有一條是直的,為什麼?
大自然教導我們......直衝直行是無法達到目的.
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2007-11-5 12:33 PM |
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hewlett1479
進階會員
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註冊 2005-9-14
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#5
真的是很有智慧的解決方式,我要想一下可以用在哪邊
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2007-12-3 10:55 PM |
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js2007
一般會員
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#6
貓吃辣椒的故事是這樣----”曾是中國大陸內的一個流行故事。某日,一位領導人問另兩位領導人:“你們怎樣才能使貓吃辣椒?”一位答:“那還不容易,你讓人抓住貓,把辣椒塞進貓嘴裡,然后用筷子捅下去。”另一位答:“我首先讓貓餓三天,然后,把辣椒裹在一片肉裡,如果貓非常餓的話,它會囫圇吞棗般地全吞下去。”問話者對二位答案均不滿意,說出了自己策略:“你可以把辣椒擦在貓屁股上,當它感到火辣辣的時候,它就會自己去舔掉辣椒,並為能這樣做而感到興奮不已。”
以上資料是從"人民网" www.people.com.cn找到的請大家參考
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2007-12-5 02:31 PM |
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